Mit der Kompetenz von Professionals bietet IMPULS in enger Zusammenarbeit mit seinen Kunden ganzheitliche Lösungen für jegliche Herausforderungen im Servicemanagement

1. Individuelle Serviceberatung

Analyse von strategischen Problemfeldern;
Konzeption und Umsetzung erfolgreicher Lösungen

2. Service-Quick-Checks

Kurzanalysen zur Bestimmung der Servicequalität und Empfehlung von Optimierungsansätzen

3. Fachmoderationen

Gestaltung und Moderation von Servicestrategie-Workshops

4. Benchmarkstudien

Vergleich und Bewertung Ihrer Serviceorganisation mit Best-Practice-Beispielen aus Ihrem Unternehmen und/oder vergleichbaren Branchen

5. Realisierungsmanagement

Unterstützung bei der Umsetzung von bereits definierten Serviceprojekten und Maßnahmen

6. Coaching

Transfer von Wissen zur Bewältigung neuer Service-Herausforderungen

7. Interimsmanagement

Operative Serviceleitung auf Zeit

8. Personalberatung

Suche von qualifizierten Servicemanagern