PUBLIKATIONEN & FACHARTIKEL

Unser Know-how für Ihren Service Erfolg

Neben unserer langjährigen Beratungstätigkeit und unseren Service Studien sind wir zugleich IMPULS Geber für die Professionalisierung des After Sales Service und veröffentlichen regelmäßig Fachpublikationen zu relevanten Service Themen. Anbei finden Sie eine Übersicht unserer bisher veröffentlichten Service Fachartikel.

Das IMPULS Service-Briefing informiert Sie darüber hinaus regelmäßig mit praxisnahen Beiträgen zu aktuellen After Sales Service Themen und gibt Ihnen wertvolle Tipps, wie Sie Ihren Service noch erfolgreicher machen können.