Schulungen & Trainings für Service Manager
Unsere Schulungen und Trainings für Service Manager sind speziell für die Qualifizierung sowie Weiterentwicklung von (angehenden) Führungskräften im Service konzipiert. Denn zufriedene Mitarbeiter identifizieren sich mit dem After Sales Service des Unternehmens und verkörpern diesen im Sinne von „people as brand“ zum Kunden. Erfolgreiche Service Manager schätzen die individuellen Stärken und Schwächen ihrer Mitarbeiter daher zielorientiert ein und berücksichtigen dies bei der Zusammenstellung von erfolgreichen Teams. So bildet ein schlagkräftiges Team aus motivierten und engagierten Mitarbeitern die Grundlage für nachhaltigen Service Erfolg.
Selbst- und Menschenkenntnis
Setzen Sie Ihre persönlichen
Stärken im Umgang mit Kollegen, Kunden und Lieferanten richtig ein.
Zusammenarbeit
Service und Vertrieb
Erhöhen Sie den Erfolg durch
gegenseitige Unterstützung und Teamarbeit von Service und Vertrieb!
Aktive Angebots-
nachverfolgung
Steigern Sie die Hitrate
sowie den Service Umsatz durch ein konsequentes aktives Angebots Follow-Up.
Mitarbeiterführung
im Service
Motivieren Sie Ihre Service Mitarbeiter durch hohe Kompetenz und erfolgreiche Führung.
Ersatzteile & Services aktiv vermarkten
Sichern Sie sich durch
den aktiven Service Vertrieb von Ersatzteilen und Services Wettbewerbsvorteile.
Erfolgreiche Team-bildung im Service
Bauen Sie ein schlag-
kräftiges und motiviertes Team mit gemeinsamen Service Mindset auf.
Service Produkte erfolgreich verkaufen
Steigern Sie den Umsatz durch eine kundenorientierte Kommunikation mit Nutzenargumentation.
Unsere IMPULS Campus Schulungen und Trainings für Service Manager vermitteln neben umfassender Führungskompetenz vor allem Methoden zur erfolgreichen Steuerung und Motivation von Service Teams. (Angehende) Service Manager lernen darüber hinaus, wie sie Ihre Zeit effizient planen und nutzen und Mitarbeitergespräche professionell führen. So steigern Sie nicht nur die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter, sondern schaffen gleichzeitig die Grundlage für nachhaltiges Service Wachstum.
Noch Fragen?
Gerne stellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für die erfolgreiche Qualifizierung und Weiterentwicklung Ihrer (angehenden) Service Manager zusammen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht!